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东方航空值机怎么取消

2024-04-27 12:19:18 财经百科

东方航空是***的一家航空公司,为了方便旅客办理值机手续,提供了网上值机的服务。值机时需要填写个人信息和护照信息,确保准确完整。以下是关于东方航空值机取消的相关信息:

1. 网上值机开通城市和办理时间

根据东方航空的官网信息,网上值机手续已在一些城市开通,旅客可以根据自己所在城市和具体航班的时间提前办理值机手续。

2. 取消网上值机的操作方式

如果旅客需要取消已办理的网上值机手续,有两种方式可供选择:

a) 自行上网取消座位:旅客可以登录东方航空官网,在办理乘机的选项中找到已值机的航班,进行取消座位的操作。

b) 致电东航95530客服热线:旅客也可以拨打东方航空的客服热线号码95530,向客服人员申请取消网上值机手续。

3. 无打印机如何打印登机牌

如果旅客没有打印机无法打印登机牌,可以采取以下方式:

a) 凭有效身份证件到机场东航自助值机柜台:旅客可以携带有效身份证件前往机场,通过东方航空提供的自助值机柜台打印登机牌。

b) 向东航柜台工作人员索取登机牌:旅客也可以在机场的东方航空柜台寻求工作人员的帮助,他们会为旅客打印登机牌。

4. 网上值机限制

目前,只有成人旅客才能使用网上值机服务,婴儿旅客暂不包含在网上值机范围内。旅客在网上值机渠道办理的座位只能在该渠道进行取消。针对不同机场和航班,网上值机时间也有所不同。

5. 变更和退票政策

如果旅客需要取消已购买的机票,根据东方航空的政策,可采取以下措施:

a) 退票:在客票有效期内办理退票的旅客可以免费办理未使用航段的退票,不收取退票手续费。

b) 重新定座:如果旅客因个人原因未能按原定航班旅行,所定的续程或回程航班座位将被取消,需要重新定座。

6. 非托运行李规定

每位旅客只限携带一件非托运行李,在东方航空的航班上不能携带超过一件的行李。托运行李的规定请向东方航空咨询。

7. 延误/取消证明的验证

如果旅客需要验证延误或取消的航班,可以提供东方航空实际承运航班的客票下载延误/取消证明和航班时刻调整证明。这些证明上有26位的证明编号,可以用于验证旅客的航班情况。

8. 航空公司通知责任

关于航空公司在订票过程中的通知责任,需要指出以下几点:

a) 航空公司通过短信通知订票人手机号是一种经济方便的方式。

b) 通知的短信内容应清晰明了,确保订票人和APP实际操作人能明白其中的信息。

9. 如何办理值机

旅客可以通过以下步骤办理东方航空的值机手续:

1. 登录东方航空官网,在顶端导航栏下方找到“办理乘机”选项。

2. 点击“办理乘机”后,选择办理值机。

3. 根据提示,填写旅客的个人信息和航班信息,完成值机手续。

以上是关于东方航空值机取消的相关内容希望对旅客有所帮助。